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Impara ad ascoltare i dati, per conoscere veramente i tuoi clienti e far decollare il tuo business
Negli ultimi anni si parla tantissimo di mettere il cliente al centro. Ma quante aziende lo fanno veramente? E soprattutto, come si fa? Come si sposta l’attenzione dal prodotto al cliente?
In questa masterclass fatta da me e Massimo Giacchino, ti mostreremo praticamente come cambiare l’approccio della tua azienda e sfruttare i dati per capire i tuoi clienti. Capirli sul serio.
L’analisi dei dati che mostreremo nella masterclass impatta il business a 360 gradi: dalla produzione dei contenuti alla pubblicità, dai funnel di vendita all’assistenza clienti, e tanto altro.
Capire i clienti significa: comunicare meglio, anticipare le loro paure ed obiezioni, prendere decisioni migliori. E di conseguenza, vendere di più.
Questa masterclass ha un taglio estremamente pratico ed approfondito. Dopo una breve introduzione ai micro-dati e alle interviste, passeremo direttamente a esempi, applicazioni pratiche, strumenti e casi d’uso.
Il flusso di lavoro che mostreremo è quello che da anni, sia io che Massimo, utilizziamo sul campo nelle nostre attività di consulenza.